Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Політики конфіденційності Беттор. Цей документ пояснює, як ми збираємо, використовуємо, обробляємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, послугами та продуктами. Ми прагнемо прозорості щодо наших практик обробки даних та надаємо вам контроль над вашою особистою інформацією. Ваша довіра є для нас надзвичайно важливою, і ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до чинного законодавства, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) та інші відповідні норми.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів платформи Беттор. Будь ласка, уважно прочитайте її, перш ніж користуватися нашими послугами. Використовуючи Беттор, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ми збираємо різні типи інформації для надання, підтримки та покращення наших послуг. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або зібрана автоматично.

• Інформація, надана вами:
  • Реєстраційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса проживання, поштовий індекс.
  • Дані для верифікації: Копії документів, що посвідчують особу (наприклад, паспорт, посвідчення водія), підтвердження адреси (наприклад, рахунки за комунальні послуги), фотографії для підтвердження особи. Це необхідно для дотримання вимог "Знай свого клієнта" (KYC) та боротьби з відмиванням грошей (AML).
  • Фінансова інформація: Деталі платіжних методів (наприклад, номери банківських карток, дані електронних гаманців), історія транзакцій. Ми не зберігаємо повні дані вашої платіжної картки, лише токени або частину номера для ідентифікації.
  • Комунікації: Записи розмов з нашою службою підтримки (телефонні дзвінки, чат, електронна пошта), ваші відгуки та відповіді на опитування.
• Інформація, зібрана автоматично:
  • Дані про пристрій: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип браузера, мова, унікальні ідентифікатори пристрою.
  • Дані про використання: Час і дата доступу, сторінки, які ви відвідали, час, проведений на сторінках, кліки, взаємодія з елементами інтерфейсу, історія ставок, ігрова активність.
  • Дані про місцезнаходження: Приблизне місцезнаходження на основі IP-адреси.
• Інформація з інших джерел:
  • Ми можемо отримувати інформацію від третіх сторін, таких як постачальники послуг верифікації, фінансові установи, партнери по боротьбі з шахрайством, а також публічно доступні джерела. Ця інформація використовується для підтвердження вашої особи, запобігання шахрайству та дотримання правових зобов'язань.

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, пов'язаних з наданням та покращенням наших послуг, а також для дотримання правових зобов'язань.

• Надання та керування послугами:
  • Обробка ваших реєстраційних даних та створення вашого облікового запису Беттор.
  • Управління вашими ставками та транзакціями.
  • Надання доступу до ігор та інших функцій платформи.
  • Робота служби підтримки клієнтів.
• Безпека та запобігання шахрайству:
  • Верифікація вашої особи для запобігання несанкціонованому доступу та шахрайству.
  • Моніторинг активності для виявлення та запобігання підозрілим або незаконним діям.
  • Виконання вимог AML/KYC.
• Покращення послуг:
  • Аналіз використання наших послуг для покращення функціональності, дизайну та користувацького досвіду.
  • Розробка нових продуктів та функцій.
  • Персоналізація вашого досвіду, пропонуючи релевантні ігри та акції.
• Маркетинг та комунікації:
  • Надсилання вам інформації про акції, бонуси та нові пропозиції Беттор, якщо ви дали згоду на це.
  • Інформування про зміни в наших умовах та політиках.
  • Відповіді на ваші запитання та запити.
• Дотримання правових зобов'язань:
  • Виконання вимог ліцензуючих органів та інших регуляторних установ.
  • Дотримання судових рішень, запитів правоохоронних органів та інших юридичних процесів.
  • Захист наших прав та інтересів.

Ми обробляємо вашу особисту інформацію лише за наявності законних підстав, відповідно до GDPR. Ці підстави включають:

• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг, які ви запитуєте, наприклад, для управління вашим обліковим записом, обробки ставок та виплат.
• Дотримання правових зобов'язань: Ми обробляємо вашу інформацію для виконання наших юридичних та регуляторних зобов'язань, таких як вимоги щодо боротьби з відмиванням грошей (AML), верифікації особи (KYC) та звітності перед ліцензуючими органами.
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів або інтересів третьої сторони, за умови, що ваші права та свободи не переважають ці інтереси. Це включає запобігання шахрайству, безпеку наших систем, покращення наших послуг та маркетинг.
• Згода: У деяких випадках ми можемо запитувати вашу згоду на обробку певної інформації, наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам лише в обмежених випадках та з дотриманням відповідних заходів захисту.

• Постачальники послуг: Ми співпрацюємо з надійними третіми сторонами, які надають нам послуги, такі як обробка платежів, верифікація особи, хостинг, аналітика даних, маркетинг та підтримка клієнтів. Ці постачальники мають доступ до вашої інформації лише в обсязі, необхідному для виконання своїх функцій, і зобов'язані захищати її конфіденційність.
• Регуляторні та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, регуляторним органом, судовим рішенням або для захисту наших прав, безпеки чи власності Беттор, наших користувачів або громадськості. Це включає відповіді на запити ліцензуючих органів та органів боротьби з відмиванням грошей.
• Партнери по запобіганню шахрайству: Для боротьби з шахрайством та цілісності наших послуг ми можемо обмінюватися інформацією з партнерами, які спеціалізуються на виявленні та запобіганні шахрайству.
• Корпоративні транзакції: У разі злиття, поглинання, продажу активів або іншої корпоративної реструктуризації, ваша інформація може бути передана третій стороні як частина таких активів. Ми повідомимо вас про будь-яку таку передачу та про нову політику конфіденційності.
• З вашою згодою: Ми можемо розкривати вашу інформацію іншим третім сторонам, якщо ви надали на це свою явну згоду.

Ми ніколи не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам.

Ми в Беттор серйозно ставимося до безпеки вашої інформації. Ми застосовуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розкриття.

• Шифрування: Всі дані, що передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, шифруються за допомогою технології SSL/TLS.
• Контроль доступу: Доступ до вашої особистої інформації обмежений лише тими співробітниками, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків, і вони проходять відповідне навчання з питань конфіденційності.
• Брандмауери: Ми використовуємо брандмауери для захисту наших мереж від несанкціонованого доступу.
• Регулярні аудити: Ми регулярно проводимо аудити безпеки та тестування на проникнення для виявлення та усунення потенційних вразливостей.
• Резервне копіювання: Ми здійснюємо регулярне резервне копіювання даних для запобігання втраті інформації.

Жодна система безпеки не є абсолютно невразливою. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних, але ми постійно вдосконалюємо наші заходи безпеки для максимально можливого рівня захисту.

Відповідно до GDPR, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації. Ми прагнемо надати вам можливість реалізувати ці права.

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення (право бути забутим): Ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації за певних обставин, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки вашої інформації за певних умов, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних.
• Право на переносимість даних: Ви маєте право отримувати свої особисті дані у структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі та передавати їх іншій організації.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки вашої особистої інформації за певних обставин, включаючи обробку для цілей прямого маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки даних, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактних даних, вказаних у розділі "Зв'яжіться з нами". Ми розглянемо ваш запит відповідно до чинного законодавства.

Беттор використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті.

• Що таке файли cookie: Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайту. Вони допомагають веб-сайту запам'ятати інформацію про ваше відвідування, наприклад, мову або інші налаштування.
• Як ми використовуємо файли cookie:
  • Основні файли cookie: Необхідні для функціонування веб-сайту, наприклад, для входу в обліковий запис, обробки транзакцій та безпеки.
  • Функціональні файли cookie: Дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову) та надавати покращені, більш персоналізовані функції.
  • Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Ми використовуємо цю інформацію для покращення наших послуг.
  • Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу вам релевантної реклами на основі ваших інтересів.
• Управління файлами cookie: Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете блокувати або видаляти файли cookie, але це може вплинути на функціональність веб-сайту Беттор.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

• Регуляторні вимоги: Як ліцензований оператор азартних ігор, ми зобов'язані зберігати певні дані про наших клієнтів та транзакції протягом мінімального періоду, встановленого нашим ліцензуючим органом та законодавством про боротьбу з відмиванням грошей, зазвичай від 5 до 7 років після закриття облікового запису.
• Вирішення спорів: Ми можемо зберігати дані протягом більш тривалого періоду, якщо це необхідно для вирішення спорів, захисту наших законних інтересів або дотримання судових рішень.
• Маркетинг: Дані, що використовуються для маркетингових цілей, зберігаються до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду або не заперечите проти обробки.

Після закінчення терміну зберігання ваша особиста інформація буде безпечно видалена або анонімізована.

Оскільки Беттор оперує на міжнародному рівні, ваша особиста інформація може передаватися та зберігатися в країнах за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої країни проживання.

У таких випадках ми вживаємо відповідних заходів для належного рівня захисту ваших даних, включаючи:

• Використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією.
• Пере