Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Betor. V Betor si vážime vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie, keď používate naše webové stránky a služby. Prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov. Používaním služieb Betor súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Tieto zásady sú v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, ktoré nám pomáhajú spravovať váš účet, zlepšovať naše služby a zabezpečovať súlad s regulačnými požiadavkami.

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a číslo občianskeho preukazu alebo pasu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre overenie vašej identity a vytvorenie účtu v Betor.
• Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú čísla bankových účtov alebo údaje o platobných kartách. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich platobných partnerov a my k nim nemáme priamy prístup v plnom rozsahu.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich vkladoch, výberoch, stávkach a iných transakciách vykonaných na našej platforme.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a verzia, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platforma a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach a kliknutí.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
• Údaje z verejných zdrojov: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov na účely overenia identity a súladu s predpismi proti praniu špinavých peňazí.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dbáme na ich ochranu a súlad s právnymi predpismi.

• Poskytovanie a správa služieb: Na vytvorenie a správu vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a zákazníckej podpore.
• Overenie totožnosti: Na overenie vašej identity a veku, ako aj na splnenie našich regulačných povinností, vrátane požiadaviek proti praniu špinavých peňazí (AML) a zásad Poznaj svojho zákazníka (KYC).
• Zlepšovanie služieb: Na analýzu toho, ako používate naše služby, s cieľom zlepšiť funkčnosť, použiteľnosť a celkový zážitok z Betor.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať marketingové materiály o našich produktoch, službách a akciách. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s marketingovou komunikáciou.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na ochranu našej platformy a používateľov pred podvodmi, zneužitím a neoprávneným prístupom.
• Súlad s právnymi predpismi: Na splnenie našich právnych a regulačných povinností, vrátane vykazovania príslušným úradom.

Vaše osobné údaje spracovávame iba vtedy, ak máme na to platný právny základ. V Betor sa spoliehame na nasledujúce právne základy:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (napríklad vytvorenie účtu a poskytovanie herných služieb).
• Právna povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich právnych a regulačných povinností (napríklad overenie totožnosti, predchádzanie praniu špinavých peňazí, vykazovanie).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, bezpečnosť siete).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním vašich údajov na konkrétny účel (napríklad pre zasielanie marketingových správ). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb, ako sú platobní spracovatelia, poskytovatelia IT služieb a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom iba v rozsahu potrebnom na vykonávanie svojich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo bezpečnosti našich používateľov.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie môžu byť vaše osobné údaje prenesené na tretiu stranu. O takomto prenose vás budeme informovať.
• Súhlas: Môžeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami, ak ste nám na to dali výslovný súhlas.

V Betor berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, firewall, kontrolu prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Žiadny prenos dát cez internet alebo systém elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále sa snažíme zlepšovať naše bezpečnostné opatrenia.

Podľa GDPR a ďalších príslušných zákonov máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. V Betor rešpektujeme a podporujeme tieto práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne a môže podliehať určitým právnym výnimkám, napríklad kvôli našim regulačným povinnostiam.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inej organizácii.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii "Kontaktujte nás".

Betor používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku z našej webovej stránky. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú analyzovať webovú prevádzku, prispôsobovať obsah, poskytovať funkcie sociálnych médií a zobrazovať relevantné reklamy. Používame rôzne typy súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú vám navigáciu a používanie základných funkcií.
• Analytické/výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, zhromažďovaním a hlásením anonymných informácií.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú vaše preferencie a voľby, aby sme vám mohli poskytnúť prispôsobenejší zážitok.
• Marketingové súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov na webových stránkach, aby sa zobrazovali reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivého používateľa.

Máte možnosť prijať alebo odmietnuť súbory cookie. Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale zvyčajne môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby súbory cookie odmietal. Upozorňujeme, že odmietnutie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a príslušnými zákonmi proti praniu špinavých peňazí, čo je zvyčajne päť až desať rokov po ukončení vášho vzťahu s Betor. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne zničené alebo anonymizované.

V rámci našej činnosti môžeme prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos údajov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov a aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich osobných údajov. Tieto záruky môžu zahŕňať štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Služby Betor nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, bezodkladne tieto informácie vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť informácie od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na našej webovej stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia" na začiatku týchto zásad. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Vaše ďalšie používanie služieb Betor po zverejnení akýchkoľvek zmien bude znamenať váš súhlas s takýmito zmenami.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Poštová adresa: [Adresa nášho registrovaného sídla, ak je to vhodné a verejné, inak vynechať]

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, ktoré môžete mať.