Polityka Prywatności

Witamy w Betor. Jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa prywatności i danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Państwa informacje, gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej, usług i aplikacji mobilnych (zwanych łącznie "Usługami"). Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką. Korzystając z Usług Betor, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Państwa danych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Betor działa zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej. Naszym celem jest przejrzystość w zakresie przetwarzania Państwa danych oraz pełne respektowanie Państwa praw do prywatności. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników naszych Usług, niezależnie od ich lokalizacji.

Zbieramy różne rodzaje informacji, aby świadczyć i ulepszać nasze Usługi. Mogą to być:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia, płeć, narodowość.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
• Dane weryfikacyjne: Kopie dokumentów tożsamości (np. dowód osobisty, paszport), dowód adresu (np. rachunek za media), wymagane do spełnienia wymogów regulacyjnych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i weryfikacji wieku.
• Dane finansowe: Informacje o metodach płatności (np. numer karty kredytowej, dane konta bankowego), historia transakcji. Betor nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
• Dane techniczne i użytkowania: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, urządzenie, data i godzina dostępu, strony odwiedzane, czas spędzony na stronie, kliknięcia, dane logowania, pliki cookie.
• Dane komunikacyjne: Treść korespondencji z nami za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji.
• Dane dotyczące gier: Historia zakładów, wyniki gier, preferencje dotyczące gier.
• Dane marketingowe: Państwa preferencje dotyczące otrzymywania materiałów marketingowych od nas i naszych partnerów.

Większość tych danych zbieramy bezpośrednio od Państwa podczas rejestracji, weryfikacji konta, dokonywania transakcji lub komunikacji z nami. Niektóre dane techniczne zbierane są automatycznie podczas korzystania z naszych Usług.

Betor wykorzystuje zgromadzone dane w różnych celach, aby świadczyć Państwu najlepsze usługi i spełnić nasze zobowiązania prawne:

• Świadczenie Usług: Umożliwiamy Państwu dostęp do naszych gier i funkcji, przetwarzamy zakłady i transakcje, zarządzamy kontem.
• Weryfikacja tożsamości i wieku: Spełniamy wymogi regulacyjne i zapobiegamy dostępowi osób niepełnoletnich do hazardu.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Monitorujemy aktywność, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom, praniu pieniędzy oraz innym nielegalnym działaniom.
• Obsługa klienta: Odpowiadamy na Państwa zapytania, rozwiązujemy problemy i świadczymy wsparcie techniczne.
• Personalizacja: Dostosowujemy treści, oferty i promocje do Państwa preferencji.
• Marketing i promocje: Wysyłamy Państwu informacje o nowych grach, bonusach i specjalnych ofertach, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych informacji.
• Analiza i rozwój: Analizujemy sposób korzystania z naszych Usług, aby je ulepszać, rozwijać nowe funkcje i optymalizować wydajność.
• Zgodność z przepisami prawa: Spełniamy wymogi prawne i regulacyjne, w tym te dotyczące odpowiedzialnego hazardu.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu ważną podstawę prawną, zgodnie z RODO. Podstawy te obejmują:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług, której są Państwo stroną, lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (np. założenie konta, realizacja zakładów).
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Betor, np. weryfikacja tożsamości, zapobieganie praniu pieniędzy, raportowanie do organów regulacyjnych.
• Uzasadniony interes: Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Betor lub stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter mają Państwa interesy lub podstawowe prawa i wolności (np. zapobieganie oszustwom, poprawa bezpieczeństwa, analiza danych w celu ulepszenia Usług).
• Zgoda: W niektórych przypadkach, zwłaszcza w odniesieniu do marketingu bezpośredniego, przetwarzamy Państwa dane na podstawie Państwa dobrowolnej i wyraźnej zgody. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Betor ceni Państwa prywatność i nie sprzedaje Państwa danych osobowych. Możemy udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim tylko w następujących okolicznościach i zgodnie z obowiązującymi przepisami:

• Dostawcy usług: Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy świadczą dla nas usługi, takie jak przetwarzanie płatności, weryfikacja tożsamości, hosting, analiza danych, wsparcie klienta i marketing. Ci dostawcy są zobowiązani umową do ochrony Państwa danych i mogą je przetwarzać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Organy regulacyjne i prawne: Możemy ujawnić Państwa dane organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom rządowym, jeśli jest to wymagane przez prawo lub do ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa, a także do zapobiegania nielegalnym działaniom.
• Partnerzy biznesowi: W niektórych przypadkach możemy udostępniać dane partnerom biznesowym, na przykład do wspólnych promocji, ale tylko za Państwa wyraźną zgodą.
• Przejścia prawne: W przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży wszystkich lub części naszych aktywów, Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi. Zostaną Państwo o tym poinformowani.
• Anonimowe i zagregowane dane: Możemy udostępniać anonimowe lub zagregowane dane, które nie pozwalają na identyfikację Państwa osoby, w celach analitycznych, marketingowych lub badawczych.

W Betor bezpieczeństwo Państwa danych jest naszym najwyższym priorytetem. Wdrożyliśmy szereg środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

• Szyfrowanie: Wszystkie wrażliwe dane przesyłane między Państwa przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane przy użyciu technologii SSL (Secure Socket Layer).
• Kontrola dostępu: Dostęp do Państwa danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do autoryzowanego personelu, który potrzebuje tych informacji do wykonywania swoich obowiązków.
• Ochrona sieci: Stosujemy zapory sieciowe i systemy wykrywania intruzów, aby chronić nasze systemy przed nieautoryzowanym dostępem.
• Regularne audyty: Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne, aby identyfikować i usuwać potencjalne luki w zabezpieczeniach.
• Szkolenia personelu: Nasi pracownicy są regularnie szkoleni w zakresie ochrony danych i najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa.

Mimo naszych starań, żaden system bezpieczeństwa nie jest w 100% niezawodny. Zalecamy również, aby Państwo chronili swoje dane logowania i nie udostępniali ich nikomu.

Zgodnie z RODO, mają Państwo szereg praw dotyczących swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Mają Państwo prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Państwa dane są przetwarzane, a jeśli tak, do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji o ich przetwarzaniu.
• Prawo do sprostowania: Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, zwłaszcza gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu lub do celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Prawo do złożenia skargi: Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych.

Aby skorzystać z któregoś z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem danych podanych w sekcji "Kontakt z nami".

Betor wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia, aby ulepszyć Państwa doświadczenie na naszej stronie, analizować ruch, dostosowywać treści i reklamy oraz zapewniać funkcjonalność. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu.

• Niezbędne pliki cookie: Są one kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania naszej strony i umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak logowanie do konta i przetwarzanie transakcji.
• Analityczne/wydajnościowe pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam ulepszać jej działanie i zawartość.
• Funkcjonalne pliki cookie: Zapamiętują Państwa preferencje (np. język, region) i dostosowują stronę do Państwa potrzeb.
• Marketingowe/reklamowe pliki cookie: Służą do dostarczania Państwu spersonalizowanych reklam i ofert, zarówno na naszej stronie, jak i na stronach zewnętrznych.

Mają Państwo możliwość zarządzania plikami cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki. Mogą Państwo blokować lub usuwać pliki cookie, ale należy pamiętać, że może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych części Usług Betor.

Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Okres przechowywania może się różnić w zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania.

Na przykład:

• Dane związane z kontem i transakcjami są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, a także przez przepisy podatkowe, co zazwyczaj wynosi od 5 do 10 lat od daty zamknięcia konta.
• Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane techniczne i analityczne mogą być przechowywane przez krótszy okres, chyba że są potrzebne do celów bezpieczeństwa lub analizy.

Po upływie okresu przechowywania Państwa dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający ich identyfikację.

Betor może przetwarzać Państwa dane osobowe w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach transfery te są zgodne z RODO i Państwa dane są odpowiednio chronione.

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne: Wdrażamy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.
• Decyzje o adekwatności: Przekazujemy dane do krajów, które Komisja Europejska uznała za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
• Wiążące reguły korporacyjne: W przypadku transferów w ramach grupy kapitałowej, stosujemy wiążące reguły korporacyjne.

Informacje o konkretnych zabezpieczeniach stosowanych w odniesieniu do Państwa danych można uzyskać, kontaktując się z nami.

Usługi Betor nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia (lub wieku pełnoletności w Państwa jurysdykcji, jeśli jest on wyższy). Ściśle przestrzegamy przepisów dotyczących weryfikacji wieku i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

Jeśli dowiedzą się Państwo, że dziecko dostarczyło nam dane osobowe bez zgody rodziców lub opiekunów, prosimy o natychmiastowy kontakt. Podejmiemy kroki do usunięcia tych informacji z naszych systemów.

Betor zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data "Ostatniej aktualizacji" na górze strony zostanie zmieniona. Zachęcamy Państwa do regularnego przeglądania tej polityki, aby zapoznać się z najnowszymi informacjami na temat naszych praktyk w zakresie prywatności.

W przypadku istotnych zmian, które mogą mieć wpływ na Państwa prawa, możemy powiadomić Państwa za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie na naszej stronie internetowej przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Usług Betor po opublikowaniu zmian będzie równoznaczne z akceptacją zaktualizowanej Polityki Prywatności.

Jeśli mają Państwo pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące niniejszej