Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Betor se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace při používání našich online kasinových služeb. Platí pro všechny interakce s naší platformou, včetně registrace účtu, hraní her a komunikace s naším zákaznickým servisem.

Jako licencovaný provozovatel online hazardních her se řídíme příslušnými zákony o ochraně údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s touto zásadou.

Shromažďujeme různé typy osobních údajů nezbytných pro provoz bezpečné a zákonné hazardní platformy:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa
• Ověřovací dokumenty: kopie průkazu totožnosti, doklady o adrese a platební informace pro ověření věku a identity
• Finanční údaje: údaje o platebních kartách, bankovních účtech a transakční historie
• Herní aktivita: sázky, výhry, herní preference a statistiky hraní
• Technické informace: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a údaje o zařízení
• Komunikační záznamy: korespondence se zákaznickým servisem a další komunikace

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování našich služeb zahrnuje správu vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, umožnění hraní her a poskytování zákaznické podpory. Ověřujeme vaši totožnost a věk v souladu s regulatorními požadavky a prevencí podvodů.

Sledujeme herní aktivitu pro odpovědné hraní, včetně identifikace problémového chování a implementace ochranných opatření. Betor také používá vaše údaje pro zlepšování našich služeb, vývoj nových funkcí a personalizaci herního zážitku.

Pro marketingové účely můžeme zasílat relevantní nabídky a aktualizace, pokud jste k tomu udělili souhlas. Vždy můžete odhlásit odběr marketingových komunikací.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě několika právních základů podle GDPR:

Plnění smlouvy představuje primární základ pro většinu našich aktivit zpracování, včetně poskytování herních služeb a správy účtu. Dodržování právních povinností vyžaduje ověření totožnosti, prevenci praní peněz a hlášení regulatorním orgánům.

Oprávněné zájmy zahrnují prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti platformy a zlepšování našich služeb. Pro marketingové komunikace spoléháme na váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a s důvěryhodnými partnery:

• Poskytovatelé služeb: společnosti zpracovávající platby, ověřující totožnost a poskytující technickou podporu
• Regulatorní orgány: naše licenční autorita a další příslušné orgány podle právních požadavků
• Právní požadavky: orgány činné v trestním řízení při vyšetřování podvodů nebo jiné nezákonné činnosti
• Obchodní převody: v případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv s příslušnými zárukami ochrany

Všichni třetí strany jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

Implementujeme robustní bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Používáme pokročilé šifrování SSL/TLS pro všechny datové přenosy a bezpečné servery s omezeným přístupem.

Naši zaměstnanci procházejí pravidelným školením o ochraně údajů a mají přístup pouze k informacím nezbytným pro výkon jejich práce. Pravidelně testujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní systémy, abychom čelili vznikающím hrozbám.

Podle GDPR máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: vyžádat si kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme
• Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné informace
• Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů za určitých okolností
• Právo na omezení: omezit zpracování vašich údajů v konkrétních situacích
• Právo na přenositelnost: obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím našich uvedených kontaktních údajů.

Betor používá soubory cookie a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti webu a uživatelského zážitku. Základní soubory cookie jsou nezbytné pro fungování platformy, zatímco analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak používáte naše služby.

Marketingové cookies používáme pro zobrazování relevantních reklam a měření efektivity kampaní. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho centra pro správu cookies.

Uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro plnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo podle požadavků zákona. Aktivní herní účty a související údaje uchováváme po dobu trvání našeho vztahu a dodatečné období vyžadované regulatorními požadavky.

Po ukončení účtu bezpečně mažeme nebo anonymizujeme vaše údaje, s výjimkou informací, které musíme uchovávat pro právní nebo regulatorní účely. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a příslušných právních požadavků.

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Zajišťujeme, aby všechny takové přenosy probíhaly v souladu s GDPR prostřednictvím vhodných záruk, jako jsou rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky.

Naši poskytovatelé služeb v třetích zemích jsou smluvně zavázáni udržovat ekvivalentní úroveň ochrany údajů jako v EU.

Naše služby jsou určeny výhradně pro osoby starší 18 let nebo dosáhly zákonného věku pro hazardní hry v jejich jurisdikci. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud zjistíme, že jsme získali informace od osoby mladší 18 let, okamžitě tyto údaje smažeme a zrušíme příslušný účet.

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší platformě před jejich vstupem v platnost.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o našich postupech ochrany soukromí.

Máte-li jakékoli otázky ohledně této zásady ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Náš tým ochrany údajů je k dispozici pro řešení vašich dotazů a pomoc s uplatňováním vašich práv na ochranu soukromí.

Můžete nás také kontaktovat písemně na naši registrovanou adresu nebo prostřednictvím kontaktních informací uvedených na našem webu.